Hoe kan ik een artikel retour sturen?
Als je je artikel/artikelen het ontvangen en het voldoet niet aan je wensen, heb je bij ons 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren.
Je kunt je retour sturen naar het volgende adres:
Hype Heroes
Vughterstraat 29
5211EX 's-Hertogenbosch
Nadat wij jouw retour hebben ontvangen, inspecteren wij de retour in ons magazijn. Na goedkeuring zullen wij je zo spoedig mogelijk een refund geven, op dezelfde manier als waarop je de betaling in eerste instantie had uitgevoerd. Dit proces duurt maximaal 5 dagen.
De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van een artikel?
Je kunt thuis op het gemak bekijken of een item naar wens is. Na het ontvangen van je bestelling heb je namelijk 14 dagen om het product te beoordelen en eventueel te retourneren.
Daar zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden:
Fashion items
- Het item/de items mogen niet gedragen zijn en dienen onbeschadigd te zijn,
- Daarmee wordt tevens bedoeld dat het artikel schoon is, geen vlekken bevat en geen beschadigingen bevat,
- Het item/de items dienen in originele staat en in originele verpakking te worden geretourneerd,
- Het label is niet van het kledingstuk afgehaald en
- Alle labels dienen nog aan het artikel te zijn bevestigd.
Home Products & Parfum
- Het product/de producten is/zijn ongeopend en niet gebruikt op wat voor manier dan ook en
- Het product/de producten is/zijn in originele staat en niet gewijzigd op wat voor manier dan ook.
Ondergoed
- Het item is ongedragen en onbeschadigd,
- Het item bevindt zich nog in de originele verpakking en
- Belangrijk: om hygiënische redenen accepteren we geen enkel ondergoed retour wat zich niet meer in de originele verpakking bevindt
We accepteren geen retour die niet voldoet aan éénvan bovenstaande eisen. Als jouw retour niet voldoet aan deze voorwaarden, zonder geldige vooraf gemelde reden, zullen wij contact met je opnemen over de situatie. Wij zijn dan gedwongen je bestelling naar je terug te sturen en voeren geen refund uit op je retour.
Heb je vragen stuur dan een mail naar info@hypeheroes.com
